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    鞍山智慧公交APP上線,掃碼乘車"七五折"
    作者:交運集團    文章來源:本站原創    發布時間:2020-6-12

       

        為加強“活力鞍山”建設,穩步推進全市“公交都市”創建工作,促進鞍山智能化、信息化與民生服務的融合發展,鞍山交運集團推出智慧公交APP平臺,使鞍山成為全省首個擁有集線上營業廳、掃碼乘車、線路查詢、定制公交,滿意度調查、尋物啟事、智慧商城、人臉識別等8項功能于一體智能乘車系統的城市。實現普通公交IC卡與智慧公交APP自由高效并行,市民可以在公交IC卡(普通物理卡)、電子卡(APP)自由選擇,引領全省公交行業智慧發展,使鞍山公交智能化水平躋身全國先進行列。此電子卡(APP)開卡費用10元,不予退還,乘車享受75折優惠,無換乘優惠,乘客可自由選擇。

    1.問:智慧公交APP如何下載?

    答:通過手機掃描以下二維碼按照提示進行下載。

    2.問:電子卡(APP)乘車優惠規則?

    答:享受公交IC卡(普通物理卡)消費折扣,全票75折優惠。不享受公交IC卡(普通物理卡)一小時內換乘優惠。

    3.問:電子卡(APP)注冊需要押金么?

    答:用戶首次下載APP注冊開卡需要10元開卡費,開卡10元不能退。

    4.問:都支持哪些充值付款方式?

    答:是可以通過微信和支付寶智慧公交APP賬戶充值,最低充值20元,最高充值1000元。

    5.問:智慧公交APP能否綁定公交IC卡(普通物理卡),進行線上充值。

    答:不可以綁定,暫時不可以線上充值。

    6.問:智慧公交APP里余額可以退嗎,退款方式怎么定義的?

    答:通過微信支付和支付寶充值訂單退款,3個月內且未開發票的充值訂單可退款到原支付賬戶。退款申請通過后,1—3個工作日,原路返回。(例:第一次充20元,第二次充30元,用戶一次性提交50元退款請求,平臺分2筆進行退款,退款金額20元、30元,分批退還到原支付賬戶)。還有可能智慧公交APP退款申請失敗,請查看網絡數據連接,或由于系統判定為異常交易駁回申請,請稍后重試。

    7.問:賬號注銷后,可以再用本手機號碼重新注冊嗎?

    答:可以重新注冊,但賬號注銷后需三天后才能生效,在這三天內這個賬號都處于凍結狀態。

    8.問:電子卡(APP)可以開發票嗎?

    答:目前可以提供智慧公交APP充值記錄到山南通卡營業廳開具紙質發票,電子發票功能我們會盡快完善。

    9.問:一個身份證號碼可以注冊幾個賬號,同一賬號可以多個手機登入嗎?

    答:一個身份信息只能注冊一個賬號,賬號注銷后再次用此身份信息不再收取開卡費用?梢愿氖謾C號綁定,但

    一個賬號只能登入一臺手機。

    10.問:我的手機步行導航總是有定位不準現象?

    答:步行導航定位不準確是手機網絡延時問題,定位受周圍信號干擾,會出現小概率位置飄逸情況,這個現象是正常的。

    11.問:關于智慧公交APP賬號密碼設置規律?

    答:“英文+數字”且不支持特殊符號。

    12.問;智慧公交APP實時公交模塊里線路擁擠信息為什么沒有提示?

    答:線路擁擠信息功能會盡快完善,將在智慧公交APP迭代版本中實現。

    13.問:智慧公交APP中的“人臉識別“功能何時實現?

    答:在智慧公交APP中點擊“人臉識別”可按照說明逐步完成人臉信息錄入。待全市5G網絡基礎設施建設完成,滿足業務上線要求后將陸續開通人臉識別支付線路,給廣大市民帶來支付方式新體驗。

    14.問:智慧公交APP中的“智慧商城”有什么功能?

    答:智慧公交APP“智慧商城”模塊目前在繼續完善中,未來將利用互聯網優勢將商戶與用戶連接,實現更智能、更便捷的交流。通過“智慧商城”給更多本地商戶提供展示的平臺,有效助力“活力鞍山”工程建設,開展互聯網端的“地攤經濟”,帶動鞍山經濟發展。

    15.問:乘坐公交車物品丟失了,可以通過智慧公交APP尋找嗎?

    答:可以。打開智慧公交APP首頁的“尋物啟事”,點擊“物品遺失申領”,同意用戶須知后進入申請頁面,寫好申請或上傳遺失物品圖片,然后點擊“確定”即可。隨后可在“尋單進度”中查詢遺失物品有沒有找到。

    16.問:如何使用滿意度調查

    答:乘客每次使用電子卡(APP)乘坐公交車時,都可

    以對所乘車輛進行衛生整潔度、乘客舒適度以及司機滿意度的評分,此評分與我們交運集團的整個管理系統掛鉤。


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